近年来，冬季雾霾现象日趋严重，减少煤炭能源消耗，有效利用风能等清洁资源迫在眉睫。另一方面，风电能源不可储存，北方丰富的清洁风电资源弃风现象显着，解决弃风问题已经刻不容缓。
风电清洁供暖对丰富地区消纳风电能力，缓解北方地区冬季供暖期电力负荷低谷时段风电并网运行困难，促进城镇能源利用清洁化，减少化石能源低效燃烧带来的环境污染，改善北方地区冬季大气环境质量意义重大。
迎风起舞喜遇“绿色通道”
“内蒙古地区还适合风电供暖？”3年前，当得知国家出台推广风电供暖政策时，蒙电华能热电股份有限公司额尔格图风电场负责人和许多人一样，简直不敢相信会有这么好的机会从天而降。
好风凭借力！额尔格图风电场负责人马上来到国网内蒙古东部电力有限公司客户服务中心。
“我们额尔格图风电场想上一个供热项目，你帮我们看看需要办理什么手续好吗？”额尔格图风电场卢春明问。
“您好，这是需要您提供的资料清单，请您看一下。”客户服务中心营业班业务受理员韩晓雪微笑着向客户详细介绍每一项材料的提交注意事项。
额尔格图风电场供热项目是内蒙古兴安盟的重点工程，关乎着兴安盟乌兰浩特市物流园区未来经济发展。对此，国网蒙东电力为该项目开辟业扩报装“绿色通道”，以缩短业扩时限为主旨，以塑造“满意工程”为先导，根据该项目用电形势和实际需要，实行“特事特办、急事急办”的原则，为客户提供便捷的供电服务。为了缩短工作程序及相应时限，该公司在额尔格图风电场供热项目上，客户经理全程跟踪导航，在工程设计、中间检查、装接电表、签订合同到验收送电等环节实行“一站式服务”，促使该项目仅用3个月的时间就完成了项目建设和安装任务，并实现一次试运成功。
“供电服务绿色通道一头维系着风电供暖兴起，一头牵挂着百姓冷暖，以不断提升的服务能力和效率，为促进兴安盟绿色发展、科学发展、和谐发展作出新的贡献！”额尔格图风电场供热项目负责人黄群在该项目投运时这样说。
一直以来，国网蒙东电力积极服务风电发展，为风电接入、运行、拓展新项目开辟绿色通道。据了解，该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，为市场发展营造良好环境，主动走访发电企业，定期召开厂网座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理“一对一”服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度。
此外，该公司对业扩报装“绿色通道”项目的办理实行无周末休息日制度，对不同的用电客户采取不同的服务方式，确保客户及早用上电，有效提升供电优质服务形象。
“追风”不停实现风电供暖
10月中旬，内蒙古自治区进入冬季供暖期，供暖质量好坏成为了兴安盟百姓关注的焦点，内蒙古乌兰浩特市物流园区的居民却没有这样的顾虑。“暖气和去年一样热，温度在20摄氏度以上，始终热乎乎的，我们冬天不再寒冷，可以有一个舒适的暖冬了，风电供暖真不错！”
蒙电华能热电股份有限公司额尔格图风电场热力站作为内蒙古兴安盟首个风电消纳示范项目、清洁供暖示范工程，位于内蒙古兴安盟科右前旗额尔格图镇白音塔拉嘎查，于2014年10月5日开始施工建设，2015年1月20日，该项目顺利通过验收并成功送电，物流园区居民成为首批风电供暖用户，真切体验到了风电供暖的好处。该项目的投产运行，为有效利用风能开辟了新天地，填补了兴安盟风电供暖空白。
据额尔格图风电供热项目负责人黄群介绍，该项目总投资1400万元，以消纳风电场弃风风电进行供热，替代燃煤锅炉供暖。通过电网输送到变电站直接供热的高压电极式锅炉来承担现有城区热网水的二次加热升温，再通过小区换热站实现对终端用户供热，可独立运行，也可以起到调峰的作用。
“从百姓的角度来说，与传统燃煤供暖相比，风电供暖大大提高了供暖质量，很受用户的欢迎，我们相信未来会有不错前景！”黄群信心满满。
据悉，额尔格图风电供热项目承担着乌兰浩特市物流园区周围8万平方米的小区供暖，一个冬季采暖期可就地消纳弃风1080万千瓦时，可替代3200吨标煤，减排二氧化碳14000吨。目前，该项目已平稳运行两年，不仅为城区提供了可靠采暖热源，有效减少传统化石燃料消耗量，充分利用清洁能源供暖，极大改善了该区域采暖期的供热质量和空气环境。
风起电来，风电供暖已呈燎原之势。据悉，“十三五”期间，国网蒙东电力将加快开展适应风电清洁供暖发展的配套电网建设，制定适应风电清洁供暖应用的电力运行管理措施，大力满足风电清洁供暖企业的用电需求，着力提升可再生能源消纳能力和水平，为区域可再生能源的健康有序发展奠定基础，开启风电供暖蓬勃发展的新时代，推动经济社会创新、绿色、协调发展。
